一、配送區域及配送費收取標準

　天士力集團大健康網所有商品，將采用顧客自提、送貨上門、特快專遞等方式配送。

　我們將根據您所訂購商品的配送地址及商品庫存情況，在1-7個工作日之內將商品送到您指定的配送地址，此處提供的配送時間為參考值。

　由于市場貨源變動較大，部分熱銷商品可能會因暫時缺貨導致送貨延時、取消訂單等特殊情況，屆時客服事先將與您電話確認，請您諒解！

1、顧客自提，現場付款

　您可以選擇到大健康網指定地點提貨，現場付款。請您事先電話預約，以便我們將商品提前備好。

　天津地區自提：天津市北辰區普濟河東道天士力現代中藥城

2、送貨上門，貨到付款

    A.天津市區，48小時內到達：

      訂單金額不足100元，收取6元配送費，訂單金額100元及以上，免費配送。

    B.其他城市：

  訂單金額不足100元,收取15元配送費;100-300元收取10元配送費;300元以上免配送費。

詳情請點擊代收貨款城市明細表查詢。

3、款到發貨，第三方物流公司

　特快專遞EMS/宅急送

　EMS覆蓋區域

　承諾送貨時間：款到后2日內將訂單發出，發貨后3日內送到，村鎮可能會延遲1-2天到貨。

　配送費用依據您的定單金額計算:金額不足300元,收取15元配送費;300-500元收取10元配送費;500元以上免配送費。

4、退換貨問題：請查看網站退換貨流程文件。

二、商品簽收

　您在接收到貨物時，請您務必依據發貨單及商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的型號、數量是否一致，若有質疑，可以立即向配送人員提出退貨，我們會根據情況給予處理并承擔由此而產生的運輸費用，請您不必擔心。

　如果您當場簽收，我們視同為您認可商品完整無缺。

　如果您當場簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞，恕我們不能受理。

三、配送注意事項

1、工作時間：周一至周五 8：30-11：00；當天如訂單超出工作時間，將轉天為您處理，請您諒解。

2、再次投遞，如因未聯系到收貨人或地址不詳第一次投遞未成功，我們會在第二天與您聯系進行再次投遞，如仍未投遞成功，您的訂單將被取消。如果您在送貨時間外出或不在，請盡快聯系我們，重新指定投遞時間。

3、地址超范圍，如送貨地址超出配送范圍，我們會與您聯系修改配送方式，如多次聯系不上您本人，訂單將被取消。請聯系我們。

4、如果訂單中的商品暫無庫存，需推遲發貨的情況我們會與您取得聯系。

5、藥品類商品為特殊商品，一經售出概不退換，如有特殊情況，請參照網站里相關退貨說明。